Protection des téléphones mobiles

Assurant est le premier fournisseur d’assurance pour les appareils mobiles en Europe.

En France, nous proposons des solutions d’assurance mobile en partenariat avec des grands comptes en couvrant tous leurs canaux de distribution.

Ce qui nous distingue de la concurrence est notre capacité d’investissement et d’innovation dans les services que nous offrons. En effet, l’attente et les besoins des clients évoluent constamment. La protection du mobile ne consiste pas seulement à offrir une indemnité contre une perte, un vol ou des dommages, mais aussi à garantir une rapidité dans la résolution des problèmes parce que, de nos jours, vivre sans son mobile représente une réelle gêne.

Nous configurons tous nos programmes de protection de mobiles pour répondre aux exigences de nos clients :

  • Des options d’approvisionnement multiples comprenant des services de réparation et de remplacement express, permettant aux clients d’avoir un téléphone mobile le plus rapidement possible
  • Une livraison rapide d’un mobile de remplacement (possible dans la journée)
  • Une gestion complète de la réclamation avec un suivi permettant une réponse immediate
  • Une amélioration des services favorisée par nos partenaires industriels
  • De nombreux outils pour favoriser la fidélisation des clients, intégrant dans la téléphonie les applications web et mobiles
  • Des canaux de vente supplétifs afin d’accompagner les dispositifs commerciaux des grands comptes
  • Un développement de produits et animations des ventes afin d’optimiser notre réactivité face aux évolutions du marché

Mobile Security est notre offre qui s’adresse particulièrement à la Distribution Indépendante en France. C’est une offre d’assurance pour téléphones portables qui couvre la majeure partie des potentiels sinistres (casse, vol, oxydation…).

Aujourd’hui commercialisée par quelques centaines de boutiques franchisées, elle répond à la demande croissante des besoins en protection des consommateurs .

Les distributeurs de l’offre Mobile Security bénéficient d’un accompagnement commercial terrain, mais aussi d’un suivi personalisé grâce à une plateforme téléphonique répondant à leurs principales questions.