Assurant poursuit son développement en France en annonçant le renforcement de ses équipes en local

13/06/17

Paris, 13 juin 2017

Assurant, acteur majeur des assurances affinitaires en France, annonce le recrutement d’une cinquantaine de collaborateurs pour ses bureaux à Aix-en-Provence, portant son effectif global à 300 salariés d’ici fin 2017.

Avec une croissance continue de ses activités, Assurant France renforce ses effectifs au niveau national. En parallèle du recrutement de plus d’une cinquantaine de personnes à des fonctions commerciales et techniques, Assurant France a renforcé son équipe de direction avec l’arrivée récente de Christophe Pouget, Directeur Commercial Corporate Business, en charge de la direction des activités corporate.

L’expérience client au cœur de la stratégie de développement d’Assurant

Pour s’adapter aux évolutions de la demande, Assurant met au cœur de sa stratégie « l’expérience client » et la qualité de service. Dans ce cadre, la cinquantaine de personnes recrutées viendra renforcer les équipes déjà existantes. Ces nouveaux recrutements se concentrent essentiellement sur des fonctions commerciales et techniques, avec l’arrivée de 12 commerciaux, 1 chef des ventes, 2 techniciens helpdesk et support de proximité et 2 personnes en charge des activités de supports, de contrôle et d’administration ainsi que de 30 personnes supplémentaires (gestionnaires, managers et fonctions supports à la production).

Une équipe dirigeante au service de la stratégie

En 2017, sous la direction de Lorenzo Frediani, Président-Directeur général d’Assurant France, l’équipe dirigeante se renforce  avec la mise en place d’une nouvelle organisation qui vient soutenir les grandes orientations stratégiques de la société afin de développer des solutions d’assurance mobile pour les secteurs de la grande distribution, les banques et les fournisseurs de cartes de crédit ainsi que des solutions affinitaires pour les fabricants et fournisseurs d’équipements d’origine.

S’exprimant sur le développement d’Assurant en France, Lorenzo Frediani, Président-Directeur général d’Assurant France, commente : « Mon objectif principal est de garantir une qualité et un niveau de service qui dépassent les attentes de nos clients. L’expérience et le parcours client évoluent rapidement en réponse à un monde de plus en plus connecté et à de continuels progrès technologiques. Je me réjouis de collaborer avec l’équipe de direction en France afin de permettre à Assurant de continuer à développer des solutions qui répondent toujours plus aux besoins de nos clients ».

Andy Morris, Président-Directeur Général, Assurant Europe ajoute : « Chez Assurant, nous aidons les personnes à protéger ce qui compte le plus pour eux. Grâce à notre expertise unique et notre savoir-faire, nous avons une parfaite compréhension de l’utilisation qu’ont les consommateurs de leurs appareils mobiles. Au quotidien, Lorenzo et son équipe utilisent avec succès leurs connaissances pour s’assurer que nos produits et services répondent aux mieux aux besoins des clients tout en soutenant le développement de nos offres et services sur le marché français “. 

Lorenzo Frediani, Président Directeur Général France

Lorenzo Frediani dispose de 30 ans d’expérience dans le secteur de l’assurance, acquise grâce aux différents postes de direction qu’il a occupé en Europe Continentale, au Royaume-Uni et aux États-Unis, notamment chez Gras Savoye, Heath Lambert, Marsh, Aon et plus récemment Asurion, dont il a dirigé la filiale en France. Depuis 2015, Lorenzo Frediani dirige l’équipe française, avec 300 employés d’ici fin 2017, et met en œuvre la stratégie de développement destinée à accroître les activités d’Assurant en France. Il est également membre du comité exécutif d’Assurant Europe.

 

 

Elena Rouvière, Directrice des Ressources Humaines France

Elena rejoint Assurant en 2015. DRH expérimentée, elle a exercé au sein de sociétés internationales dans des secteurs d’activités variés : industrie agroalimentaire, chimie, banque et assurance, en période de fort développement, d’acquisition et/ou de restructurations. Tout au long de sa carrière, Elena a érigé la fonction RH au rang d’enjeu stratégique, focalisant son travail sur le changement organisationnel et culturel, ainsi que sur l’introduction de modèles innovants en gestion des compétences critiques.  Elle cultive l’approche positive de la gestion des organisations tout en développant les notions de performance et de patrimoine humain.

 

Thierry Henocque, Business Development Leader, Europe

Thierry Henocque, a rejoint Assurant en 2014. Auparavant, il a exercé les fonctions de Directeur Financier et Administrateur dans les secteurs automobile, télécom et distribution chez des leaders sectoriels tel que Volkswagen, SFR ou Darty. Progressivement, il a intégré des fonctions opérationnelles avec le management de filiales et la création et le management de services tels que les assurances, les extensions de garanties ou des services d’accompagnement et de support technique à la clientèle. Reconnu sur le marché pour sa capacité à adapter l’offre et les parcours clients à l’évolution des besoins, Thierry a développé une expertise dans l’optimisation des programmes d’assurance et de service pour les Grands comptes en France et à l’international.

 

Nicolas Renou, Directeur de la Relation Client

Nicolas Renou a intégré Assurant en janvier 2014 portant la responsabilité de la satisfaction client en contribuant à l’évolution de leur parcours afin de faciliter l’accès aux services. Il possède une expérience de plus de 20 ans dans les services de la Relation Client. Son parcours s’inscrit essentiellement dans les centres internes des fournisseurs d’accès internet et des télécom. Il a également acquis son expérience en créant, puis dirigeant, une filiale française de prestataires de services, de plus de 700 personnes au Maghreb, démontrant ainsi ses qualités de leadership.

 

Alexandra Berger, Directrice de la branche corporate pour les Institutions Financières

Alexandra Berger rejoint Assurant en 2011. Elle travaille depuis plus de 20 ans sur le marché de l’assurance dont 12 ans en Société de courtage dans le secteur des assurances affinitaires. Elle développe son expertise sur le marché bancaire chez SPB comme Directeur Grands Comptes avant d’apporter son savoir-faire et son expérience chez Assurant France. Alexandra a la responsabilité de développer les offres d’Assurant sur ce marché bancaire en BtoB et de contribuer à la digitalisation du parcours client et ce afin d’améliorer la satisfaction client.

 

Christophe Pouget, Directeur Commercial Corporate Business

Christophe Pouget a rejoint le groupe Assurant en mars 2017 afin de prendre en charge la direction des activités corporate. Spécialiste du management des hommes et des organisations commerciales, Christophe possède une expérience de plus de 25 ans acquise dans de grands groupes du monde du High-Tech, des Télécoms et des Médias tels que Pioneer, SFR et NRJ, où il a occupé de nombreux postes de Direction. Fort de son expertise du management et de la distribution, il devient en 2008 Directeur Associé d’une société de services aux entreprises devenue aujourd’hui l’un des leaders sur son marché.

 

Thibault Hellebuyck, Directeur des ventes

Thibault Hellebuyck a rejoint Assurant en novembre 2014 afin de définir et d’assurer la commercialisation des offres affinitaires pour la France au sein de la Distribution. Disposant d’une expérience commerciale de plus de 15 ans, il a passé 7 années au sein du Groupe Orange, pour ensuite intégrer la direction commerciale de la division télécom de Samsung France. Finalement, Il a rejoint Ingram Micro, groupe américain, au sein de la filiale française où il était responsable des ventes BtoC en encadrant une équipe de plus de 20 personnes en charge des ventes de produits électroniques grand public au sein du retail : Auchan, Leclerc, Fnac, Amazon, C Discount…etc.

 

Cédrick Marsaux, Directeur juridique

Cédrick Marsaux prend les fonctions de Directeur juridique chez Assurant en juin 2015 où il est responsable de la sécurisation des transactions et de la préservation des intérêts juridiques de la société en France. Il dispose d’une expérience de près de 15 ans dans le domaine des services financiers et de l’assurance. Il a notamment occupé les fonctions de Responsable juridique France et Benelux de Genworth Financial, ex-entité d’assurance du groupe General Electric, spécialisée dans l’assurance emprunteur, puis de Directeur des affaires juridiques et réglementaires France de Asurion, groupe américain spécialisé dans l’assurance de téléphones mobiles, les extensions de garantie et le support aux utilisateurs.

 

Cédric Groc, Responsable du service informatique

Cédric Groc est Responsable du service informatique chez Assurant France depuis 2015 où il est en charge, avec son équipe, de la mise en place des solutions technologiques et de l’IT. Cédric navigue depuis 17 ans dans le domaine du Digital. Il fait ses armes 4 ans en société de services avant de participer à l’explosion du e-commerce à la Redoute où il pilote les nouvelles technologies pendant 5 ans, notamment les plateformes techniques e-commerce France et Europe. Il rejoint ensuite le groupe Orchestra pour démarrer, en tant que DSI, une nouvelle activité basée sur un concept de fidélisation innovant. Cédric prend ensuite la Direction de l’Organisation et des Systèmes d’Information d’Alinéa, la branche Meubles & Déco du groupe Auchan, pendant 5 ans. 

A propos d’Assurant

Fournisseur mondial de produits spécialisés dans la protection et services associés, Assurant (NYSE : AIZ) assure clients et consommateurs contre le risque. Assurant fait partie des entreprises du Fortune 500 et se concentre sur les marchés du logement et mode de vie, et est parmi les leaders du marché de l’assurance des téléphones portables et services connexes, des assurances de voitures ; des assurances funéraires préfinancées ; des assurances habitation pour les propriétaires ; des services de protection et d’évaluation des biens immobiliers ; des assurances contre les inondations ; des assurances locataires et produits associés ; un système de protection des créances ; des assurances crédits ; et des assurances des propriétaires de logements préfabriqués.

Avec environ 30 milliards de dollars d’actifs au 31 décembre 2016 et 6 milliards de dollars de chiffre d’affaires en 2016, Assurant est présent dans 16 pays. Grâce à la Fondation Assurant créée il y a plus de 30 ans, l’entreprise et ses employés soutiennent et s’associent à des organisations qui œuvrent à améliorer les communautés.

Pour plus d’information : http://www.assurantsolutions.fr/, Twitter @AssurantMatters

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